HP製作の打ち合せで「お客様の声」を集めている前提で打ち合せするのですが、
何にどう活用するかを意識して集めている方が少なくて
いつももったいな〜いと思います。
実はお客様の事というのは、
取り方次第で重要なコンテンツへと生まれ変わります。
お客様の声を集めてコンテンツ化する業者もあるぐらいです。
お客様の声はアクセスが多いコンテンツでもありますので、
集めた声は必ず外に向けて発信しましょう！
私も必ずお客様には「お客様の声」を掲載することを提案しています。
なぜ「お客様の声」を集めて発信することが大切なのかというと
自分に興味を持ってくれている方が
お客様になってくれるには、
『自分より他者が発した言葉の方が真実みを帯びるからです。』
コンテンツの中で、唯一の客観的な意見。
また購買意欲のスイッチが入る時というのは
その商品を購入した時に、購入した自分がどう使っているかを
イメージできた時です。
自分と近い年齢、環境の方の意見だと
とても身近に感じることはないですか？
なので、いただいたお客様の声は外に向けて
発信しないとかなりもったいなーーーい。
当方のホームページではデザイン事例とあわせて
アンケート形式でいただいたお客様の声を
紹介させていただいています。
是非、参考までご覧くださいませ！
